Términos y condiciones de uso
Gracias por visitar Tu Marca Original. Somos una empresa que crea productos personalizados para mejorar su negocio y sacarle más rentabilidad. Lea esta Política de Privacidad y proporcione su consentimiento para documentarla para tener permiso para utilizar nuestros servicios.
1. Introducción
1.1. Tu Marca Original (en adelante TMO) es una marca comercial de COPY DRANA, S.L. (en adelante COPY DRANA), con sede en la Calle Sicilia 278, Local 1, Barcelona con C.I.F. nº B-62361001. Correo electrónico: [email protected]
1.2. TMO le indica que es obligación del Usuario leer las presentes condiciones de uso de los sitios web, considerándose vigentes y por lo tanto aplicables. Recomendamos a los Usuarios que impriman y guarden una copia de los presentes “Términos y condiciones de uso” para, posteriormente, tener conocimiento de las mismas, si bien dicha información estará en todo momento disponible en la página web (www.tumarcaoriginal.com). Todas las condiciones pueden ser almacenadas y reproducidas por los Usuarios/clientes a través de cualquier herramienta de los procesadores de texto convencionales existentes en el mercado.
1.3. Para poder usar y navegar por los sitios web de TMO , el Usuario debe (a) tener 18 o más años, o tener 16 y contar con el consentimiento paterno o de su tutor a estos términos, (b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley aplicable lo prohíba, y (c) ser residente en España. El Usuario también garantiza que toda información que proporcione a TMO sea veraz, precisa y completa, y acepta que así sea en todo momento.
2. Objeto
2.1. Es objeto de los presentes términos y condiciones de uso, la regulación de la navegación, acceso y uso del portal y de su información (Browsing, es decir el ojear un espacio con el propósito de reconocer objetos en él), esta conducta fáctica supone la aceptación jurídica automática y sin modificación alguna, de los términos, condiciones y advertencias recogidas en el presente texto. Las conductas descritas confieren la condición de Usuario sin necesidad de firma convencional por parte del Usuario, en cuanto a los términos aquí establecidos sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes normativas de obligado cumplimiento. Es obligación de TMO advertir que si el Usuario estuviera en desacuerdo con los términos presentes en este documento, el Usuario deberá abstenerse de acceder a los sitios web, por lo que TMO le invita inmediatamente a abandonar este sitio web si está conforme con la mencionada advertencia.
2.2 El Usuario se declara como una persona física o jurídica, TMO declara, y el Usuario reconoce, que TMO proporciona gran diversidad de información, servicios y datos, asumiendo el Usuario su responsabilidad en el uso correcto de los sitios web. Esta responsabilidad se extenderá a todos aquellos usos y prácticas que realice el Usuario dentro de los sitios web, así como el uso de la información, servicios y datos ofrecidos por TMO.
3. Directrices del Usuario
Hemos establecido una serie de normas básicas para que el Usuario pueda seguirlas cuando acceda a nuestros sitios web, así como cuando contrate nuestros servicios. Por favor, siga estas normas:
3.1. Directrices de acceso a los sitios web
o 3.1.1. Para acceder a los sitios web, el Usuario debe contar con un acceso y conexión a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso, tener el equipo/dispositivo y los sistemas electrónicos necesarios para realizar la conexión a la red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, tablet,etc.) y un modem u otro dispositivo de acceso análogo o similar.
o 3.1.2. El Usuario conoce que el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios de los sitios web, puede implicar la descarga en sus dispositivos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. El Usuario es el único responsable de la instalación de citados elementos, declinando TMO cualquier tipo de responsabilidad que de ello pudiera derivarse.
3.2. Directrices de utilización de los sitios web por el usuario
o 3.2.1. El Usuario se obliga a llevar a cabo una utilización de los sitios web, sus condiciones, servicios que se pudieran ofrecer, contenidos de conformidad con la Ley, la Moral, las buenas Costumbres y el orden público, no utilizándolo contrariamente a los contenidos presentes en este texto, de forma lesiva para TMO o terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar los sitios web o sus servicios, o impedir un normal disfrute de los sitios web por otros Usuarios.
o 3.2.2. El Usuario se abstendrá de realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en los sistemas de TMO, así como de introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos.
o 3.2.3 TMO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los sitios web y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan los términos y condiciones de uso.
3.3. Limitación de responsabilidad de TMO por el uso de los sitios web
o 3.3.1. Los sitios web pueden albergar contenidos publicitarios o estar patrocinados. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido, para su inclusión en los sitios web, cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. TMO no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.
o 3.3.2. TMO hace todos los esfuerzos necesarios para ofrecer la información contenida en los sitios web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de TMO, se procedería a la subsanación de la errata a la mayor brevedad y se facilitará al Usuario la información y opciones establecidas en la legislación vigente.
o 3.3.3. TMO no será responsable frente al Usuario, en cuanto: • La eficacia en la conexión así como la velocidad de acceso a los sitios web por el Usuario. Las interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico por causas ajenas a TMO. • La información introducida por Usuarios y terceras personas, ajenas a TMO y con los que no se mantenga ningún tipo de acuerdo ni colaboración contractual.
4. Política de enlaces y exenciones de responsabilidad.
4.1 TMO no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el Usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en la plataforma y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.
• 4.2 TMO declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los Usuarios de sus sitios webs que pudiera derivarse de la navegación por sus sitios webs. En consecuencia, TMO no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el Usuario.
5. Vigencia del presente texto.
5.1. TMO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido del sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos de los sitios, como en las condiciones de uso de los mismos. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que exclusivamente se encuentren publicadas y a disposición en los sitios web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.
• 5.2. TMO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
6. Propiedad intelectual e industrial
6.1. Todos los textos, imágenes, contenidos, logos, marcas registradas o no, así como los medios y formas de presentación y montaje de los sitios web, son titularidad originaria o derivativamente de COPY DRANA. Consecuentemente son obras o contenidos protegidos como propiedad intelectual y/o propiedad industrial por el ordenamiento jurídico español conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, siéndoles además aplicables tanto la normativa española afín y comunitaria en los citados campos, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
• 6.2. Todos los derechos sobre los contenidos, están reservados quedando prohibida expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y/o cualquier modalidad de uso, de la totalidad o parte de los contenidos de los sitios web sin el consentimiento expreso de COPY DRANA.
7. Legislación aplicable y jurisdicción.
7.1 COPY DRANA se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
• 7.2 Las partes acuerdan, de sus libres voluntades que la relación entre el Usuario y COPY DRANA S.L. se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el Usuario y COPY DRANA, los juzgados o tribunales de la localidad de Barcelona.
8. Política de Protección de datos
8.1 De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, COPY DRANA informa al Usuario en relación a los sitios web www.conversia.es y derivados (en adelante, sitios web), que la información que se pueda recabar en los sitios web se incorporará en los sistemas de tratamiento responsabilidad de COPY DRANA, con las finalidades de realizar la gestión y el mantenimiento de la relación con el Usuario con los sitios web, así como las labores de información, estadística, y comercialización de los servicios y de las actividades relacionadas con los mismos.
• 8.2 COPY DRANA informa de que la base legítima que ampara los tratamientos indicados es la existencia de un interés legítimo, asimismo en cuanto a la instalación de cookies se encuentran legitimados en la existencia del consentimiento prestado por parte de los interesados o, en su caso, de los representantes legales de los mismos.
o COPY DRANA informa de que los datos serán conservados mientras perdure el consentimiento prestado por el Usuario, exceptuando aquellos casos en los que estemos obligados legalmente a su conservación.
o De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, el Usuario podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna, así como también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como a la retirada del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos.
• De acuerdo con lo establecido por el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, COPY DRANA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad. Asimismo, COPY DRANA informa que en el caso que el Usuario introduzca datos en los formularios de los sitios web de terceros, serán estos últimos los responsables de los datos de carácter personal, y quienes deberán adoptar las medidas técnicas descritas en el apartado de los presentes Términos y Condiciones de Uso. COPY DRANA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento, de los que el Usuario dispone y que pueden ser ejercitados ante COPY DRANA. De acuerdo con el Capítulo III del RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:
o Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
o Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de COPY DRANA, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
o Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
o Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
o Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
o Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de COPY DRANA.
El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y sin reservas, del presente aviso legal.
• 8.3 Las partes acuerdan, de sus libres voluntades que la relación entre el Usuario y COPY DRANA S.L. se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el Usuario y COPY DRANA, los juzgados o tribunales de la localidad de Barcelona.
9. Subida de archivos
TMO permite la subida de archivos en formatos .PDF-.JPG-.PNG.-ZIP informando por independiente en cada área el formato correspondiente para una correcta impresión o acabado. Queda terminantemente prohibido la subida de archivos en formatos no permitidos considerando tal caso como una violación de nuestras condiciones legales.
Está permitida la subida de archivos de hasta 64MB en los formatos anteriormente indicados, no obstante en momentos de gran uso del sitio o conexiones lentas por parte del usuario la subida de los mismos puede verse limitada.
El usuario garantiza que los archivos subidos a nuestra web no están protegidos, respetan la privacidad y los derechos de propiedad intelectual o bien no existen derechos de terceros, o en el caso de existir derechos de autor, la impresión solicitada no supere en este último caso el 10 por 100 de la obra en cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/1996 del 12 de abril.
Los responsables de producción de tu pedido verifican por sus medios el número de páginas de tus archivos, la calidad para la impresión del mismo y el cumplimiento de las normas anteriormente expuestas, en caso de errores o incumplimiento de normas de archivos nos pondremos en contacto contigo para facilitar un fichero acorde o proceder de acuerdo a nuestro punto de Garantías y Devoluciones.
Los archivos subidos y alojados por los usuarios son eliminados en un plazo no superior a 10 días, superando este plazo y en caso de reclamación o cumplimiento de garantías por parte de CopyDrana te solicitaremos de nuevo el archivo subido a nuestro servidor en el momento de procesar tu pedido
10. PLAZOS DE ENTREGA
Entrega depende del producto en 24-48h o desde 5-8 días laborables, siempre y cuando el archivo, foto, fichero proporcionado sea correcto para la impresión y el día de entrega del pedido no sea sábado, domingo o festivo (nacional o local) en cuyo caso se entregarán al siguiente laboral.
Puedes recibir tu pedido en tu domicilio o recogerlo en nuestra tienda física en horario comercial.
Esta opción se encuentra incluida en la mayoría de nuestros artículos y es válida para pedidos en España peninsular, incluido Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias.
11. ENVIOS POR MENSAJERIA
Una vez realicemos el envío a tu dirección de entrega o a la tienda, recibirás un enlace de seguimiento de la empresa de transportes.
Los plazos de entrega están calculados en base a nuestro acuerdo con la empresa de transporte y aunque esta misma siempre intenta acelerar la entrega de pedidos los plazos pueden verse alterados por intervalos de días no laborables, épocas de alta actividad de envíos (BlackFriday, Navidad, Reyes u otras campañas), incidencias climáticas, incidencias en los vehículos de transporte, dificultades en la entrega…
TMO no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión (proveedores externos, mensajerías, etc) o fuerza mayor o de la pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte.
12. MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
Una vez procesado el pago y recibido el justificante de compra no se podrá modificar la naturaleza del pedido, esto incluye:
Modificación de ficheros
Color, tamaño y gramaje de la impresión
Centro de entrega
Forma de pago
13. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
Se exime de toda responsabilidad a nuestra tienda física de la producción de este tipo de pedidos y en el caso de incidencia o reclamación deberá comunicarlo a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]
14. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Tienes 5 días desde la entrega de tu pedido para informar de incidencias con el mismo (roturas, errores de impresión, etc), los productos ofrecidos en TMO se realizan en exclusiva o personalizado para cada cliente, por lo tanto no se realizarán devoluciones de los mismos. En caso de defecto de origen en los productos comprados procederemos, según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo a la sustitución o reparación según proceda.
El coste del envío de devolución deberá correr a cargo del cliente.
En los supuestos de envío de archivos, fotos o imágenes no aptos para impresión facilitados en el momento de la compra se deberá volver a enviar el archivo correcto a nuestro email [email protected]
Una vez comenzada la producción del pedido dado que se trata de una producción única y exclusiva para cada cliente no se devolverá el importe del pedido.
15. FACTURAS
Puedes solicitar la factura correspondiente a tu pedido en [email protected] indicando los datos correspondientes de la empresa.
16. PRECIOS EXCLUSIVOS
Los precios mostrados en toda la web son exclusivos para los pedidos realizados en TMO.
17. ALTA EMPRESA
Para poder beneficiarte de condiciones exclusivas y sobre las tarifas generales debes registrarte correctamente en nuestra tienda online e introducir tus datos de empresa en el área de usuarios.
Expiración cliente empresa
Nos reservamos el derecho tanto a denegar o anular cualquier registro.
18. EDAD MÍNIMA DE COMPRA
Los menores de edad no están autorizados a comprar productos de TMO. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de TMO bajo la supervisión de un padre o un tutor.
Barcelona, a 18 de Septiembre de 2023.
